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ブログの更新は、(株)宮本建築設計事務所のスタッフが交替で投稿しております。
建築士の地味な日常、それを支えるスタッフの日常をゆる~くお伝えします。

株式会社宮本建築設計事務所 スタッフ一同

2010年11月12日金曜日

税を考える週間公開講演会

『ニュース報道とその裏側』 講師 辛坊 治郎(しんぼう じろう)氏
     ~某テレビ局 「たかじんのそこまで言って委員会」司会者

11/11木曜日午後、長崎法人会の講演会に参加しました
90分あっという間でした、さすが飽きさせない話術で、会場のほとんど
女性は肩震わせて笑っていました
スーツ姿の男性も、ちらっと見ると顔が綻んでいました

永田町話や、企業のクレーム処理こと、企業の危機管理、
1対1のコミュニケーション、サブプライムローン問題など 
話の繋げ方は抜群♪

その中でも、心に残ったのは
「クレームの電話に最初に出る人の対応で会社の未来は決まる」
「会社の危機管理や、謝罪の仕方で会社の未来は左右される」
「話すのは簡単、聞くのはすごく難しい」
「メールは送ればいいってというわけではない、その後の対応が大切」

その他色々 固有名詞も飛び交ってましたから 
詳しくはまたこんど
こんなところですかね

私も聞き上手にならなきゃと、常日頃思いますね  反省してます


よく、人の話を聞いてない人は、必要でない情報は脳にインプットしないらしい
人は、最初に脳に記憶した情報を正しいと判断してしまいがちなんですって
辛坊氏が語ってました

そうそう、皆さん知ってますよね
官房長官は素敵なお財布を持っていますよね
私もほしい☆